Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel bei Mafia kann finanzielle und persönliche Schäden verursachen. Lege Geld- und Zeitgrenzen vor einer Sitzung fest und höre auf, wenn die Kontrolle schwerfällt. Kontosupport und unabhängige Beratung erfüllen unterschiedliche Aufgaben: Der Support ist für Kontomaßnahmen zuständig, eine Beratungsstelle für persönliche Unterstützung.
Limits und Sperranfragen
Sende Anfragen zur Selbstsperre über den Supportkanal innerhalb des Kontodienstes. Benenne ausdrücklich den Bezug zur Spielkontrolle und den Wunsch nach entsprechender Kontoschließung. Gib weitere vorhandene Konten an und eröffne keine zusätzlichen Zugänge. Bewahre Anfrage und Bestätigung zusammen auf, damit Maßnahme und Zeitpunkt nachvollziehbar bleiben.
Eine Grenze, die sich einhalten lässt
Frage beim Datenschutzkontakt gezielt nach den Spielerdaten deines Anliegens. Nenne bei einer Selbstsperraufzeichnung Datum und Kanal der ursprünglichen Kontoanweisung. Bei Tracking geht es hingegen um Browser und Cookie-Auswahl. Eine gewöhnliche Casinobeschwerde ersetzt keinen klaren Antrag dazu, wer Daten hält und wie lange sie gespeichert bleiben. Erteile für Limit oder Sperre eine gesonderte ausdrückliche Kontoanweisung. Beende Einzahlungen, wenn Glücksspiel notwendige Ausgaben beeinträchtigt.
| Eine Situation bei Mafia | Praktische Reaktion |
|---|---|
| Wechsel zwischen Casino und Sport | Zeit und Ausgaben beider Bereiche zusammenzählen |
| Eine Challenge erschwert das Aufhören | Sitzung ohne Abschluss der Challenge beenden |
| Der Zugang soll enden | Selbstsperre per E-Mail anfragen und Bestätigung sichern |
Angaben für eine Einschränkung
Kontaktiere den Support innerhalb des Kontodienstes möglichst über den Registrierungskontakt. Benenne verantwortungsvolles Spielen als Anlass. Sage, ob du den Zugang beenden oder Ausgaben einschränken möchtest, und frage nach vorhandenem Guthaben und Werbenachrichten. Eine Abmeldung oder gelöschte Verknüpfung schließt kein Konto. Kläre mögliche spätere Wiederöffnungsbedingungen, ohne die Einschränkung mit einer neuen Registrierung zu testen.
Unabhängige Hilfe in Deutschland
Über die Beratung von check-dein-spiel ist unabhängige Hilfe in Deutschland erreichbar. Nutze die dort aktuellen Kontaktdaten und Sprechzeiten. Du kannst dich bereits vor einer Diagnose beraten lassen und auch dann Unterstützung suchen, wenn eine nahestehende Person betroffen ist.
Erwachsene, gemeinsame Geräte und Datenschutz
Halte Glücksspielkonten von Kindern fern und teile weder Zugangsdaten noch ein angemeldetes Gerät. Bei möglichem Zugriff durch Minderjährige sollte der Support umgehend informiert werden. Persönliche und finanzielle Angaben gehören nicht in öffentliche Beiträge. Für Datenanträge siehe Datenschutzerklärung; zu Konto und Produkten Über uns.